Integritetspolicy

På Riskely värnar vi om din integritet. För oss handlar dataskydd inte bara om att följa lagen – utan om förtroende, respekt och transparens i varje kontakt.
När du kommunicerar med oss, deltar i våra evenemang eller använder våra tjänster, ska du känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Vem som ansvarar för behandlingen

Riskely AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i vår marknadsföring, kundkommunikation, support och på vår webbplats.

När våra kunder använder Riskelys SaaS-plattform behandlar vi däremot personuppgifter för deras räkning som personuppgiftsbiträde. Denna behandling regleras i ett separat Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som ingås vid prenumeration på vår tjänst.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in den information som behövs för att kunna erbjuda en bra upplevelse och upprätthålla våra affärsrelationer.
Det kan till exempel vara:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.
• Yrkesinformation: befattning, organisation, bransch.
• Kommunikationsdata: mejl, mötesanteckningar, supportärenden.
• Användningsdata: hur du använder våra produkter eller interagerar med våra mejl.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och systemloggar (endast i syfte att säkra drift och felsökning).

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Kommunicera med kunder, leverantörer och samarbetspartners.
• Hantera avtal, beställningar och fakturering.
• Ge support och förbättra våra produkter.
• Informera om uppdateringar, event och nyheter (om du har samtyckt till det).
• Uppfylla lagkrav, t.ex. bokföring eller myndighetsförfrågningar.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter utifrån följande rättsliga grunder:

Syfte	Rättslig grund
Hantera kundrelationer och avtal	Fullgörande av avtal
Kommunikation och support	Berättigat intresse
Marknadsföring och nyhetsbrev	Samtycke
Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)	Rättslig förpliktelse

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Hur länge vi sparar informationen

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för det syfte de samlades in för.
Som vägledning:

• Kund- och kontaktuppgifter sparas i upp till tre år efter avslutad relation.
• Marknadsföringssamtycken sparas i upp till två år efter senaste kontakt.
• Supportärenden och korrespondens sparas i upp till tolv månader efter avslut.
• Lagstadgad information (t.ex. fakturor) sparas enligt bokföringslagen i sju år.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Vem som får tillgång till informationen

Vi delar aldrig dina personuppgifter för kommersiella ändamål.
Dina uppgifter kan delas med:

• Våra tjänsteleverantörer som hjälper oss med drift, support och kommunikation (t.ex. hosting och e-postplattformar).
• Våra koncernbolag, om det krävs för att fullgöra våra åtaganden.
• Myndigheter, om det krävs enligt lag.

Alla våra leverantörer omfattas av avtal som säkerställer att uppgifterna behandlas i enlighet med GDPR.

Var uppgifter behandlas

Vi behandlar och lagrar i första hand personuppgifter inom EU/EES.
Om överföring sker till ett land utanför EU/EES använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler och lämpliga skyddsåtgärder som kryptering och åtkomstkontroll.

Hur vi skyddar din information

Vi använder både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller spridning.
Det innebär bland annat:

• Krypterad dataöverföring
• Åtkomstkontroll och rollbaserade behörigheter
• Loggning och uppföljning av systemaktivitet
• Regelbundna säkerhetsgranskningar

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.
• Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Begära radering eller begränsning av behandlingen.
• Invända mot viss behandling, t.ex. marknadsföring.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Återkalla ditt samtycke när som helst.

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsregler kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.

Kontakt

Har du frågor, vill utöva dina rättigheter eller bara prata med oss om dataskydd?
Kontakta oss gärna på: info@riskely.com

Senast uppdaterad: Juni 2025
Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov för att spegla förändringar i våra rutiner eller lagkrav.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.